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Im Casino Nürnberg legen wir großen Wert auf die Sicherheit und das Wohlbefinden der Spieler durch verschiedene Instrumente und Funktionen für verantwortungsvolles Glücksspiel. Unser Ziel ist es, allen Spielern ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten.
Einzahlungsgrenzen
Sie können in Ihren Kontoeinstellungen tägliche (€300 max), wöchentliche (€1.000) oder monatliche (€1.000 gesetzliche Maximalgrenze) Einzahlungsgrenzen festlegen. Diese Grenzen werden automatisch angewendet, und Sie können sie jederzeit ändern. Wenn Sie eine Pause vom Spielen benötigen, ermöglicht Ihnen unsere Abkühlungsphase, dass Änderungen nach 24 Stunden wirksam werden.
Verlustgrenzen
Um Ihnen zu helfen, Ihre Ausgaben zu verwalten, bieten wir Verlustgrenzen an. Sie können maximale tägliche Verluste (€100–€500 in €10-Schritten) festlegen, und wenn Sie dieses Limit überschreiten, wird Ihr Konto automatisch gesperrt. Sie können es jeden Montag wiederherstellen.
Sitzungszeitüberschreitungen
Wenn Sie Ihre Spielsitzungen kontrollieren möchten, können Sie Sitzungsdauergrenzen zwischen 15 Minuten und 8 Stunden festlegen. Unser System wird sich 5 Minuten vor Ablauf mit einer Warnung automatisch abmelden, und ein erneuter Login ist für den verbleibenden Zeitraum nicht möglich.
Selbstsperre
Wir verstehen, dass Spieler manchmal eine Pause vom Spielen benötigen. Sie können Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum (6 Monate bis 1 Jahr) oder dauerhaft selbstsperren. Unsere OASIS-Integration gewährleistet eine selbstsperrende Maßnahme über Betreiber hinweg, was bedeutet, dass Sie den Zugriff auf Ihr Konto gesperrt werden und sich nicht einloggen können.
Realitätschecks
Um Ihnen zu helfen, sich Ihrer Spielgewohnheiten bewusst zu bleiben, bieten wir Realitätschecks an. Diese Popup-Erinnerungen erscheinen alle 30 Minuten während des Spiels (anpassbar: 15, 30 oder 60 Minuten) und geben Informationen über die verbrachte Zeit, das eingesetzte Geld, das Nettoergebnis und eine Option, eine Pause einzulegen.
Abkühlungsphase
Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto nach einer Selbstsperre wieder zu eröffnen, benötigen wir eine Abkühlungsphase von 48 Stunden vor der Reaktivierung. Dies gewährleistet, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Spielgewohnheiten zu überdenken und informierte Entscheidungen zu treffen.
Links zu Unterstützungsorganisationen
Wir erkennen an, dass verantwortungsvolles Glücksspiel eine gemeinsame Anstrengung ist. Wir haben mit verschiedenen Organisationen zusammengearbeitet, um Unterstützung und Ressourcen bereitzustellen:
Durch das Angebot dieser Instrumente und Funktionen für verantwortungsvolles Glücksspiel streben wir an, eine sichere Spielumgebung für alle Spieler zu schaffen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
